曾轶可邮寄大提琴遭快递员代签，30年珍贵老琴破损严重投诉无门!

曾轶可在2009年参加《快乐女声》获得全国赛第九名，其原创歌曲《狮子座》也是她的经典曲目之一，尤其是曾轶可未经过任何专业训练就能弹得一手好琴，也足见她在音乐上很有天赋。曾轶可近年来很少出席公众活动，大部分时间用在音乐的创作上。

近日，歌手曾轶可在微博发文痛斥中通快递员代签的恶劣行为。据悉，曾轶可将一把有着30年历史的大提琴，经中通快递邮寄，收到快递时却发现大提琴的面板破损严重，曾轶可透露，快递员并未在派送时向她打电话及发短信，快递物品也并非她本人签收。

发现问题后，曾轶可向负责人投诉并要求赔偿，对方却告知她，需要先签一个“外包装完好”才可以申请投诉，在办理好对方指定的流程并发起投诉后，曾轶可才发现自己被骗了，按照快递行业规定，签了字就代表签收，这把30年珍贵老琴面板破损就不再是快递公司责任，也就得不到该有的赔偿。中通快递给她的投诉反馈是“无法进行投诉”，也说明了曾轶可面临投诉无门的苦果，更别说要求中通公司赔偿大提琴破损的损失费。

事情曝光后，很多网友纷纷留言为其支招，大部分网友是建议曾轶可向国家邮政局申诉网投诉。还有位在快递公司上过班的网友建议她拨打12305投诉，并告知快递破损或丢件，不满200的赔200，超过200的原价赔偿。

其实，网络上也早有类似案例出现，同样是因为在快递单上写了“外包装完好”字样而吃了哑巴亏，有专业律师对此就做出了解释，认为可以要求快递公司赔偿，如对方不愿意赔偿，可以依法起诉要求赔偿。

而且，中通快递未在告知曾轶可派件的前提下私自代签，虽不属于违法，但已经违反了快递行业最新出台的条例，属于违规行为，还要承担相应责任。曾轶可在这件事上一点都不理亏，理应拿起法律武器维护自己的权益。

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