顺丰寄丢11000元手机仅赔1000
近日,广东深圳的夏女士投诉称,自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。家人迟迟未收到货,向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。后来夏女士发现,这部手机被激活使用了,她怀疑是顺丰快递人员和理赔人员有勾结,偷了这部手机。
夏女士表示,下单时未注意到保价金额,不接受此赔偿。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士仍表示不能接受。
对此,评论区网友意见不一,有网友认为,快递公司有保价条款,明知自己寄的是贵重物品为何不选择保价?
但更多网友认为,不保价最多赔1000元,不合理,容易被心存歹念之人钻了空子。
还有网友指出,保价条款的规定本身就不合理,寄丢东西照价赔偿应该是天经地义的。
快递被寄丢了,到底该如何维权?
①首先应向快递公司电话投诉,保存好通话录音。
②如协商赔偿无效,可登录国家邮政局的网站进行申诉。
③还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案,进行线上诉讼维权。
此外,网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
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